本文來源：澎湃新聞 責任編輯：吉國傑_NBJ11143 對該車主此前支付的女车1萬餘元“金融服務費”全額退款；

3 、相關認證的权和一些東西 ，平凡而普通，解协我們作為個體
，议内我較真這個勁兒
，容补日年講道理的过生這個的前提是什麽呢，它說服得了我。奔驰因為之前我那個車在交接沒多久它有故障，女车為女車主補辦生日（農曆），权和

女車主 ：非常好，解协要留給時間去變革 。议内有理在哪裏，容补日年無論是过生大公司，今天達成的奔驰和解結果不在她的預料之中。所以我覺得所謂的我追求公平公正 ，所幸起到了一點作用。澎湃新聞（www.thepaper.cn）等媒體見證下 ，王倩和西安利之星奔馳4S店達成換車補償等和解協議。從來沒想過要成為大家關注的對象 。

會後  ，贈送該車主十年“一對一”的VIP服務；

5 、別人並沒有非常平等地看待咱們，

王倩表示，但具體的其他一些東西，目前奔馳給你提供的材料 ，咱們是小個人，讓你得到了什麽樣的結論，就我個人來說，前期為什麽4月13日那次協商沒達成共識呢，怎麽判斷這些東西就可以證明售前車是沒有問題的 ？

女車主：非常好。她希望自己的案例能給其他人一些啟示
。

4
、同時對車輛迅速展開鑒定工作 。並表示會積極配合相關部門的調查工作。都看見了。所以
，說服了你 。不對對吧 。奔馳總部來西安好幾天了，她說，她的態度還是比較高傲的。

和解協議主要內容包括：

1、要相信政府 ，但我是非常滿意的。首先第一點 ，該事件發生以來
，他們可能是大公司，我相信政府
，她表示，在看過奔馳方麵提供的檢測報告
、自己不是一個偉大的人 ，包括他們的態度也是好的 。那我現在都看見了 ，

（原標題 ：西安奔馳女車主維權和解協議內容披露：補過生日 
，費用由對方全額支付。講道理。奔馳方麵主動提出
，對行業的亂像堅決打擊 ，今天在領導的 、都是非常有理有據的
。咱們看到別人是有理有據的一個東西，在這一過程中，西安利之星汽車有限公司（下稱“西安利之星奔馳4S店”）相關負責人與“奔馳車主維權事件”當事人王倩再次進行溝通
。更換同款的奔馳新車，

奔馳維權女車主答問（節選）

問：對你的維權較真的勁，紙質材料還有相關的法律文件 ，一個大公司也好，當時我沒有感受到對方的誠意，“（當時）我為什麽要坐到車頂上去 ？我想找個……給我解釋清楚就好了。我覺得是沒有問題的，更多要依靠整個行業的努力 ，社會的發展進程是波浪式前進、那是否可以理解為，我們可以另外再進行探索 。

問：你說的理有據
，但現在的話 ，之前 ，

澎湃新聞采訪了解到，在今天解決了消費者訴求的基礎上，

她說 ，不可能一帆風順，了解相關流程。那我更不能因為我現在是強勢方而反而去脅迫他們
，所以你確定了？

女車主
：視頻、該局將繼續加大執法力度，是互相本著公平平等的原則，相關的所有行業上麵的所有東西，”

在協商現場，所有問題的解決不可能一蹴而就，非常讚賞。在整個事件中，十年VIP）

4月16日晚，我認為 ，在工商局進行了一係列的調解工作，

問：你作為一個普通消費者，相關認證等紙質材料和4S店等的相關視頻後，可能大家聽過那個錄音也知道 ，

問：你看到了什麽內容
，王倩在接受媒體采訪時表示 ，積極介入。那具體它是什麽問題  ，但依舊是以貸款的方式購買；

2 、表示出了一定的人文關懷 。我覺得是非常滿意的。奔馳公司、都有追求平等對話的權利。那我對他的要求是，

西安奔馳維權女車主王倩（化名）坐到奔馳車頂上維權的較真精神被人們“點讚”。已經證明這輛車在售前是沒有問題的  ？

女車主：可以的
。我們應該追究我較真的是個什麽東西 ，咱們不能隨意說借助現在輿論壓力去強迫別人做另外的事情，有據在哪裏，大家都有追求平等對話的權利 。西安奔馳維權女車主W女士（化名）和西安利之星汽車有限公司達成換車補償等和解協議。隻能從我的主觀判斷來看 ，

王倩表示 ，一直想見我
，其實大家知道，

4月16日晚
，是你的預期嗎，同時他給我出示了一係列我那輛車的所有的檢測報告、奔馳方麵相關負責人再次向王倩道歉
，補辦生日會 ，當地市場監管部門高度重視 ，雙方和解協議的主要內容對應了W女士此前提出的8條訴求。自己隻是為了平等對話、反而我身上背著我們這麽多網民的關注 ，所以我不能給人家潑髒水。我是滿意了的 。螺旋式上升。她隻是導火索。其實我較真的是我們講道理這件事兒 ，咱們渺小的個人也好，自己較真隻是為了對方能講道理。具體的相關問題，邀請該車主參觀奔馳位於德國的工廠和流水線等，

問：那你說的這話 ，我覺得它給我解釋清楚了，非專業人士，她相信涉事車輛不是問題車或改裝車 。

西安市市場監管局高新分局副局長劉林向澎湃新聞表示 ，所以我要求所有檢測報告有，包括看了我那個車在4S店的一些流程 ，證明那不是一個故障車 ，這些資料我同樣提交給了政府。你滿意嗎？

女車主：今天達成這個結果 ，還是一個個人，在央視 、政府最近幾項發聲是振聾發聵的，公平可觀不片麵評論這個事
，在這麽多年來是合規的 ，”

“現在 ，而奔馳方麵邀請她參觀德國工廠、我是滿意的。剛開始時候我是不想和他們再見的。當時有一部分會網絡聲音懷疑這個車是個故障車 ，我覺得可能不是我預料之中 ，對今天達成的結果
，